1. Responsable del tratamiento

Responsable: María Elena Castro Costas.
NIF: 36165448H.

Dirección postal: Apartado de Correos 3023. 36350 Nigrán, Pontevedra

Correo electrónico de contacto en materia de privacidad: legal@elenacastrolifestyle.com
Sitio web: https://elenacastrolifestyle.com.

2. Finalidad del tratamiento
Los datos personales facilitados a través de este sitio web podrán ser tratados para las siguientes finalidades:

• Atender consultas, solicitudes de información y contactos recibidos por formulario, correo electrónico, WhatsApp u otros medios habilitados.
• Gestionar altas, contrataciones, pagos, incidencias, renovaciones y acceso a servicios y administración de suscripciones a Elena Castro Lifestyle | RESETEO 360°.
• Facilitar acceso a contenidos audiovisuales, plataforma de membresía y materiales asociados al servicio.
• Gestionar la participación en comunidades, canales informativos, grupos privados o espacios de comunicación asociados al servicio.
• Enviar comunicaciones relacionadas con la prestación del servicio contratado y, cuando exista consentimiento, información comercial sobre programas, clases, contenidos, recursos, novedades o futuras propuestas de la marca Elena Castro Lifestyle.
• Cumplir obligaciones legales, contables, fiscales y de atención de posibles reclamaciones.

3. Categorías de datos tratados
Con carácter general, podrán tratarse:

– Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, mail, teléfono y equivalentes.

– Datos económicos y transaccionales asociados al pago y a la suscripción.

– Datos de uso de la plataforma o de acceso a contenidos cuando resulten necesarios para la prestación del servicio.

– Datos facilitados voluntariamente en mensajes o formularios.

4. Base jurídica del tratamiento
La base jurídica para el tratamiento de los datos podrá ser, según cada caso:

• La aplicación de medidas precontractuales o la ejecución del contrato, cuando el tratamiento sea necesario para atender una solicitud o prestar el servicio contratado.
• El cumplimiento de obligaciones legales en materia de fiscal, contable y de consumo.
• El consentimiento del interesado, para comunicaciones comerciales no imprescindibles o para finalidades que así lo requieran.
• El interés legítimo de la responsable para la defensa frente a reclamaciones, la prevención del fraude y determinadas comunicaciones directamente vinculadas a la relación existente con la clienta.

5. Conservación de los datos
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable para atender eventuales responsabilidades legales, fiscales o contractuales.
Los datos utilizados para el envío de comunicaciones comerciales se conservarán mientras el interesado no retire su consentimiento o se oponga a dichos envíos.

6. Destinatarios y proveedores
Los datos podrán ser comunicados o tratados por terceros proveedores estrictamente necesarios para la prestación del servicio. actuando de acuerdo con sus propias condiciones y, en su caso, como encargados del tratamiento o proveedores independientes, según el servicio concreto.

Entre ellos:

– Proveedor de hosting: SERED.NET

– Proveedor de pagos: Stripe

– Proveedor de video y alojamiento o embebido audiovisual: Vimeo

– Servicios de email, automatizaciones, formularios, plataformas de membresía o herramientas de comunicación  como Whatsapp y Telegram.

7. Transferencias internacionales
Algunos de los proveedores tecnológicos utilizados pueden encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo o implicar transferencias internacionales de datos. En estos casos, la responsable procurará que dichas transferencias se apoyen en mecanismos válidos conforme a la normativa aplicable, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otras garantías reconocidas.

8. Derechos de las personas interesadas
La persona interesada podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento otorgado, mediante solicitud dirigida a la responsable a través del correo electrónico indicado en esta política.
Asimismo, si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

9. Menores de edad
Los servicios ofrecidos a través del sitio web se dirigen, con carácter general, a personas mayores de edad. No se recaban deliberadamente datos de menores sin la intervención de sus representantes legales cuando resulte exigible.

10. Testimonios y publicaciones de clientas
La publicación de testimonios, opiniones, imágenes, voz o contenidos de clientas requerirá una base de legitimación adecuada. Cuando el testimonio permita identificar a la persona o incluya referencias a aspectos especialmente sensibles, la responsable podrá solicitar una autorización expresa, específica e informada antes de su difusión en la web o en otros canales del proyecto.

11. Seguridad
La responsable adopta medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado o tratamiento indebido, teniendo en cuenta la naturaleza de la información tratada, el estado de la técnica, los costes de aplicación y los riesgos del tratamiento.